Những gì bạn có được ngày hôm nay luôn cần có sự học hỏi và tích lũy. Bạn thấy đấy, khi bạn học tiểu học, bạn được thầy cô dạy viết đúng ngữ pháp. Thế rồi cả một bước tiến vĩ đại, hãy coi nó là như thế đi khi bạn được dạy cách làm sao để viết được một bài tiểu luận hoàn chỉnh theo đúng cách thật nguy hiểm và hàn lâm ở môi trường đại học. Và nó chỉ dừng lại ở đó thôi, sẽ chẳng ai dạy cho bạn cách làm sao để trò chuyện, thuyết phục, truyền cảm hứng cho người đối diện với bạn cả; Và cũng sẽ không ai dạy cho bạn cách viết content cho website thật tự nhiên, chân thành cả đâu…
Đó là thực tế của câu chuyện Content đấy các bạn ạ! Hàng loạt những con cừu được nhân bản vô tính mang tên “content” ra đời, trải rộng trên mạng. Nhưng tính xác thực của nó thì còn là một câu hỏi mở.
Trăn trở suy nghĩ tìm cho mình một hướng đi riêng. Tôi cho rằng, thay vì phải áp đặt một cái khung cho “Content” thì bạn hãy tự thay đổi, biến nó thành một cuộc trò chuyện. Một cuộc trò chuyện sẽ tạo nên sự khác biệt, tính hiệu quả và là một phương cách đơn giản mà hữu hiệu. Vì sao ư? Bởi vì khi được chuyện trò, người ta có xu hướng dễ mở lòng hơn, tin tưởng hơn, gợi sự tò mò và thích thú hơn.
Biến tấu Content thành một cuộc trò chuyện tâm tình, hãy để 7 gợi ý dưới đây giúp bạn :
Không áp dụng cách viết content cho website với tất cả mọi người
Khi đi dự hội thảo, hay tại một buổi thuyết trình, các bạn vẫn thường nghe câu : “Quý vị và các bạn thân mến!”. Một câu nói hết sức quen thuộc, rất khách sáo và xa lạ đúng không nào? Đương nhiên, nhưng nó lại đúng trong hoàn cảnh khi mà bạn là một diễn giả khi đứng trước hàng trăm, hàng nghìn người nhưng bạn chẳng hề quen biết ai trong số đó. Và nó là câu nói đó theo phản xạ.
Trong trường hợp này cũng tương tự như vậy, bạn không biết mình đang viết bài content cho ai, không hiểu độc giả của mình. Đó cũng là phản xạ tự nhiên của bạn, nếu, rồi sau đó mới đi đến suy nghĩ: viết cho mọi người cùng đọc. Hoàn toàn là tự nhiên, không có gì bắt buộc trong suy nghĩ ở đây. Thế thì làm cách nào bây giờ đây?
Trước tiên thay vì cứ một mình liên tưởng viết bài cho website, bạn phải chọn ra được đối tượng mà mình hướng tới. Tiếp đến là đi sâu vào đối tượng mục tiêu, tìm hiểu sở thích, hành vi và tâm lý của họ. Khi đã hiểu họ rồi, cũng theo một phản xạ nhận biết tự nhiên bạn sẽ tự “bật ra” một lời chào thân thiện và tự nhiên. Không khó đúng không? Nhưng nó là cả một quá trình đấy!
Bạn chưa biết cách xây dựng content cho một site mới hoặc chưa biết cách viết bài seo cho website, hãy tham khảo bài viết: Tuyệt chiêu xây dựng nội dung website hiệu quả.
Đừng cố gắng gây ấn tượng bằng những từ ngữ hàn lâm, đao to búa lớn
Bạn muốn mình thật giống như một chuyên gia, nhưng bạn nói thì ai hiểu được bạn mới là vấn đề. Những từ ngữ hàn lâm mà các giáo sư, tiến sĩ hay dùng bạn vẫn thường ca cẩm đấy thôi. Vì bạn chưa hiểu được hết những điều ấy nên dĩ nhiên sẽ sinh ra cảm giác đao to búa lớn, những giáo điều và sáo rỗng…
Hãy đi từ ví dụ này mà xem:
“Với những ứng dụng mới giúp tiết kiệm thời gian, bạn có thể lên lịch bài đăng Mạng xã hội trong vòng một nốt nhạc”.
“Hãy là người tiên phong sử dụng các phần mềm được phát triển bởi những lập trình viên dẫn đầu thị trường. Hãy lên lịch bài đăng cho các trang Mạng xã hội của bạn với các ứng dụng đa nhiệm nhận được nhiều đánh giá tích cực trên các hệ điều hành”.
Cả hai đoạn văn đều mang ý nghĩa giống như nhau. Nhưng đầu tiên, khi nhìn trực qun, bạn muốn đọc cái nào trước? Rồi khi phân tích về hàm nghĩa, bạn sẽ muốn sử dụng đoạn nào hơn?
Sự thấu hiểu chính là nền tảng của một cuộc đối thoại. Và cuộc trò chuyện ấy diễn ra dài hay ngắn phụ thuộc vào bạn hiểu đối tượng của bạn đến đâu. Chính vì thế đừng cố gắng gây ấn tượng bằng cách nói những điều mà người đọc không hiểu.
Đặt mình ở sau
Trong câu chuyện mà bạn muốn phát triển thì bạn phải đặt khách hàng- những người sẽ sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của bạn làm nhân vật chính. Hãy giúp họ giải quyết những vấn đề mà họ đang gặp phải thay vì cứ cố tập trung vào sản phẩm/ dịch vụ của mình.
Bạn sẽ thấy hiệu quả tác động thông qua ví dụ ngay sau đây:
“ Đăng ký theo dõi và chúng tôi sẽ gửi cho bạn các ấn phẩm Marketing hàng tuần”
“Làm thế nào để lên chiến dịch Marketing thông minh hơn? Hãy đăng ký theo dõi để nhận các ấn phẩm Marketing hàng tuần để có câu trả lời nhé!”.
Ai cũng muốn mình được quan tâm hơn trong mắt người đối diện. Đó làm tâm lý chung. Thế thì bạn nên dùng từ ngữ về “bạn”, “của bạn” thay cho quá nhiều từ “tôi”, “chúng tôi”. Bạn đặt họ lên trước, để cho họ thấy rằng bạn quan tâm đến họ trước tiên thay vì chính mình đấy!
Nói chuyện như một người bạn
Khi bạn chơi chung với một nhóm bạn thì điều gắn kết các bạn lại với nhau là gì? Chẳng phải là từ những điểm chung của các bạn sao? Thế thì với công chúng cũng vậy, bạn hãy tìm ra điểm chung của nhóm công chúng mục tiêu rồi gắn kết với họ. Chúng ta hoàn toàn có thể làm được điều này đúng không?
Nếu bạn đang bán các sản phẩm mỹ phẩm thì bạn hãy đăng và viết bài chuẩn seo mỹ phẩm để nói về các nữ minh tinh màn bạn, phụ nữ không xấu chỉ có phụ nữ chưa biết làm đẹp. Rồi bạn sẽ được độc giả “nhớ mặt đặt tên” khi họ cảm thấy bạn gần gữi với họ, đó là khi bạn nhận được sự tương tác với họ theo một cách tự nhiên nhất.
Tâm lý chung của các khách hàng là hay rỉ tai nhau những bí quyết, hay cả những câu chuyện tiêu cực, nó trở thành đề tài để bàn tán. Thế thì bạn hãy dùng những câu chuyện mang tính “kinh nghiệm” – những sai lầm và sửa chữa của bạn. Ngược lại, nếu muốn tạo hiệu ứng tích cực thì bạn cũng có thể kể những câu chuyện có thật hoặc không có thật, tất nhiên là phải liên quan đến lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh nhé! Sẽ thật tuyệt nếu bạn có một giọng văn cá tính, nó sẽ làm bạn trở nên nổi bật hơn nhiều .
Và hé lộ vừa đủ về bản thân mình nếu công chúng tương tác nhiều và tỏ ý tò mò về con người bạn. Làm vậy sẽ khiến bạn càng được chú ý hơn thay vì quá thẳng thắn đấy!
Bạn có hay dùng câu hỏi không?
Hầu như hiện nay, khi viết bài PR chuyên nghiệp, người viết sẽ cố gắng lồng những câu hỏi vào bài viết PR. Thực tế cho thấy, theo một nghiên cứu gần đây thì câu hỏi sẽ giúp tăng lượng click lên cao gấp đôi so với các bài viết thông thường. Câu hỏi trong bài viết cũng làm tăng tính tương tác với người đọc hơn và khiến cho họ cảm thấy được thuyết phục.
Cùng thử qua ví dụ nhỏ này nhé:
Dùng câu hỏi: “Bạn muốn bài đăng của mình nhiều tương tác hơn? Hãy sử dụng câu hỏi!”
Cách thông thường: “Bạn nên đưa câu hỏi vào, nó sẽ tăng tương tác cho bài viết”
Thay vì những câu văn cứ thẳng tắp liền mạch thì những câu hỏi lại khiến cho người đọc phải suy nghĩ. Như thế, nó sẽ in sâu hơn vào tâm trí của họ. Bạn sẽ đạt được thành công nếu người đọc có cùng quan điểm mà câu hỏi đặt ra. Bài của bạn chắc chắn đã gây được sự chú ý và sẽ dễ dàng hơn khi bạn muốn thuyết phục họ.
Bạn chưa biết cách viết bài PR chuyên nghiệp cho lôi cuốn để quảng cáo sản phẩm đến KH để họ đọc là mua, hãy tham khảo 3 Cách viết bài PR chuyên nghiệp sau.
Rút ngắn câu
Dù có cùng một nghĩa như nhau nhưng người đọc sẽ dễ dàng tiếp cận những câu ngắn hơn. Đối với cách viết content cho website ngắn sẽ làm cho bài đăng của bạn rõ ý hơn, đi sâu vào trọng tâm hơn.Ngay cả chính bản thân các bạn cũng sẽ thấy viết dài thì dễ thành lan man, lại khiến người đọc mỏi mắt. Viết dài thì dễ nhưng rút gọn câu thì mới khó. Nó đòi hỏi tính chắt lọc, tinh hoa. Và dĩ nhiên người đọc cũng sẽ dễ dàng tiếp nhận hơn đúng không nào.
Hãy nhớ rằng trong các câu phải có luận điểm, luận cứ rõ ràng. Hay nói cách khách là những ý chính, ý phụ bổ sung cho các câu trong bài viết.
Quên hết những gì đã học đi!
Rất nhiều bạn hiện nay vẫn không thoát ra khỏi được cái vỏ bọc của những bài văn, bài tiểu luận khuôn mẫu. Đúng, các bạn đã làm rất nhiều vẫn thì việc bị ám ảnh với những từ ngữ khoa học, thuật ngữ chuyên môn, những yếu tố về văn phạm và ngữ pháp là điều dễ hiểu. Nhưng hơn thế nữa là việc các bạn khi để viết ra một bài của chính mình thì lại mất hết tự tin khi mà khi không có một bài văn mẫu nào bên cạnh. Thật là trớ trêu đúng không?
Tại sao bạn phải nhớ những khuôn mẫu ấy chứ, bạn đâu có phải là nhà khoa học hay một nhà tiểu thuyết đâu. Hãy quên hết nó đi. Giờ đây những gì bạn cần là trò chuyện với các khách hàng tiềm năng của mình. Chuẩn bị cho mình một phong thái tự nhiên, đời thường nhất có thể giống như một cuộc đối thoại bình thường giữa bạn và các bạn của bạn ấy. Tham khảo xu hướng hiện nay bằng những câu : “Các mẹ biết gì chưa?”, “các chế đã hay tin gì chưa?”, Thật không thể tin nổi!” Hãy để cảm xúc của bạn trong bài viết.
Và cuối cùng, tôi muốn nói rằng…
Đúng là Thông tin thì luôn được đặt lên hàng đầu, nhưng bạn sẽ chẳng thuyết phục nổi ai với một giọng văn khô cứng, hàn lâm và xa lạ cả. Dù là ở trên mạng hay cuốc sống đời thực thì tất cả chúng ta đều mong muốn được kết nối. Nên bạn chỉ có thể thuyết phục được khách hàng cho sản phẩm/ dịch vụ của mình khi mà bài viết của bạn tác động được đến họ. Dĩ nhiên, để làm họ chú ý họ quan tâm thì bạn phải quan tâm họ trước, bài đăng mang tính chuyện trò, tâm tình thật sự có tác động khá lớn với họ. Đó là một gợi ý cho bạn để đi vào trái tim họ.
Vì vậy, hãy cứ viết bài PR hiệu quả, hãy cứ chuyện trò, thật tự nhiên, rồi độc giả sẽ trả lời bạn. Thêm một tách trà hay một ly cà phê thì sao nhỉ? Một chút bánh cũng sẽ làm cuộc đối thoại càng thêm thú vị. Hãy tự mình thay đổi bạn nhé!
Theo Haravan
