Content 2017 – Viết bài PR chinh phục khách hàng bằng niềm tin
Năm 2017, khi mà nhà chạy quảng cáo, người người viết content quảng cáo, người đọc bị “bội thực” với hằng hà sa số thông tin khoe tính năng sản phẩm, doanh nghiệp đang ngụp lặn trong các campaign quảng cáo thì viết bài PR được coi như một thứ “ánh sáng cuối đường hầm”: Thiết lập quan hệ chặt chẽ giữa thương hiệu với khách hàng, chinh phục khách hàng bằng niềm tin chứ không phải bằng sự thổi phồng sản phẩm.
-
Content quảng cáo không chứa đựng sự tin cậy nhưng bài viết PR thì có
Có một sự thật không thể phủ nhận là Content quảng cáo luôn cố gắng thuyết phục khách hàng bằng cách khoe mẽ tính năng sản phẩm, tự động cho rằng sản phẩm của mình là nhất, là number one.
Vâng, ai quảng cáo mà chẳng nói thế. Nhưng bài viết PR thì khác. Các dịch vụ viết bài PR nhìn nhận những vấn đề liên quan tới nhóm khách hàng mục tiêu bằng một con mắt khách quan, chân thật. Con người mà, ai mà không tin vào những điều hiển nhiên, đúng đắn xảy ra trong cuộc sống cơ chứ? Chính những sự thật đã tạo nên niềm tin cho khách hàng. Đây là điểm mấu chốt làm nên sức mạnh vi diệu của bài viết PR trong thời đại mới.
Sự thật và lòng chân thành là lời giải cho bài toán làm sao viết bài PR hay, khiến khách hàng tin tưởng?
Thường thì bài viết PR luôn bắt đầu bằng một vấn đề có thật trong cuộc sống mà khách hàng đang lo nghĩ, đang băn khoăn, đang trằn trọc hay thậm chí là đang lo sợ. Tất nhiên những vấn đề đó phải có liên quan ít nhiều đến sản phẩm đang PR. Những sự thật này cho khách hàng thấy rằng bạn đang nỗ lực để giải quyết vấn đề của họ.
Khi họ tin vào những điều bạn viết trong bài PR, bạn sẽ thoải mái dẫn dắt khách hàng đến với sản phẩm mà không khiến họ mảy may nghi ngờ hay lăn tăn về giá cả và chất lượng sản phẩm (phá bỏ sự khi ngờ của khách hàng là điều mà bất cứ loại content quảng cáo nào cũng mơ ước).
XEM THÊM: Bí quyết viết bài PR để khách hàng đọc là nhớ, xem là gật!
-
Content quảng cáo tự rêu rao, khoe mẽ tính năng sản phẩm còn bài PR hay bắt khách hàng tự khen sản phẩm
Chẳng có bài quảng cáo nào không tự khen sản phẩm của mình cả trong khi lời khen chỉ thực sự phát huy tác dụng nếu được thốt ra từ người khác. Đó là cái hay của PR. Nếu để ý kĩ một số bài viết của các cao thủ làm dịch vụ viết PR thuê, bạn sẽ nhận ra rằng, người viết luôn cố gắng tận dụng sự tin tưởng của khách hàng để nhân rộng lòng tin cho những người khác.
Cách đơn giản nhất để cảm hóa trái tim sắt đá của khách hàng là tác giả dùng sự chân thành để đổi lại sự chân thành. Bằng chứng là rất nhiều khách hàng đã đánh giá, nhận xét, chia sẻ tích cực và dành những lời có cánh có cánh cho sản phẩm và bài viết ấy. Không phải vì sản phẩm của họ là tốt nhất mà sản phẩm của họ phù hợp với khách hàng. Những lời khen này sẽ góp phần dọn đường cho sản phẩm tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu một cách rộng rãi và tự nhiên như nó vốn dĩ.
-
Viết Bài PR là “người hùng” cứu vớt thương hiệu đang ngụp lặn trong bể content quảng cáo
Trung bình mỗi ngày, một người phải tiếp nhận 237 mẫu thông điệp quảng cáo. Các mẩu quảng cáo của nhãn hàng cứ thi nhau bủa vây tứ phía khiến người đọc chán ngấy và dễ sản sinh ra tâm lý đề phòng: Ai mà không bảo sản phẩm của mình tốt cơ chứ? À anh đang cố gắng bắt tôi mua sản phẩm của anh có phải không? Hay tệ hơn là tôi thực sự không quan tâm lắm đến nội dung quảng cáo nó viết cái gì vì tôi không rảnh!
Vâng chẳng ai rảnh rang để mà đọc content quảng cáo cả. Bạn cứ thử để ý phản xạ tự nhiên của chính bạn với content quảng cáo mà xem, mỗi ngày có hơn 200 thông điệp quảng cáo gửi tới bạn nhưng thực sự thì bạn nhớ được bao nhiêu câu chữ ở trong đó? Tôi thì chỉ nhớ vài ba nội dung tôi thấy tâm đắc mà thôi (mặc dù tôi cũng là một đứa thích đọc quảng cáo). Vậy đấy, các loại content quảng cáo đang trở nên nhàn nhạt giống nhau, đều la to về tính năng sản phẩm để bán hàng. Không ai khác, doanh nghiệp của bạn đang ngụp lặn trong bể content quảng cáo ấy!
Giữa những bể content quảng cáo na ná nhau, sale kịch liệt, sale sập sàn, hàng xuất khẩu, chất xịn… thì các bài viết PR trở thành những “người hùng” cứu vớt các doanh nghiệp, tạo nên điểm khác biệt nhưng gần gũi với nhãn hàng. Như đã nói, nội dung bài PR luôn cho người đọc cái nhìn chân thật, khách quan nhất về sản phẩm, để sản phẩm, thương hiệu tự động chui vào tâm trí khách hàng, để nhãn hàng của bạn là một cái gì đó riêng biệt, không thể lẫn vào bất cứ đâu.
XEM THÊM: Cách viết bài chuẩn SEO 2018 – Xu hướng content mới nhất định áp dụng
-
Bài viết PR mới là kẻ dẫn đường
Khi tung ra một sản phẩm mới, bạn không thể chỉ trông chờ vào những lời nói bay bổng của quảng cáo mà bắt khách hàng tin bạn. Những lúc mới manh nha bắt đầu là lúc bạn cần phải tận dụng mọi cách để chiếm được tình cảm, lòng tin của khách hàng. Và quảng cáo rầm rộ trong giai đoạn giới thiệu này chẳng khác nào “cầm đèn chạy trước ô tô cả”.
Trong thời đại mới, PR là kẻ dẫn đường. Các bài viết PR hiệu quả sẽ định vị thương hiệu của bạn trong lòng công chúng mục tiêu: bạn là ai giữa vô vàn nhãn hiệu khác? Bạn muốn dùng bài quảng cáo để khoe mình là một thương hiệu chuyên cung cấp kem dưỡng ẩm cho da tay siêu tốt như bao nhiêu loại kem dưỡng ẩm khác hay bạn muốn dùng viết bài PR sản phẩm, bài PR thương hiệu để khách hàng không thể quên bạn vì bạn có những sản phẩm chăm sóc đôi bàn tay nhăn nheo, chai sần của mẹ – người phụ nữ quan trọng nhất cuộc đời của mỗi con người? Quyền quyết định là ở bạn.
Nhưng dù thế nào đi nữa thì khi nào bạn định vị được bạn là ai thì mới mong khách hàng nhớ đến bạn.
Khéo ăn khéo nói sẽ có được thiên hạ, khéo lựa chọn dịch vụ viết bài PR chất lượng thì bạn sẽ nắm được nguồn khách hàng vô tận!
Chúc các bạn thành công!
XEM THÊM: 10 Đơn vị viết bài PR chuyên nghiệp nhất tại Việt Nam
